从“电子垃圾”中找到商机

  今年年初，上海创业者孙文俊、陈雪峰开创“C2B”电商模式，办了收购二手电子科技类产品的网站“爱回收”(，营业额稳步上升。

  客户登录该网站发布二手电子科技类产品信息后，发至入驻网站的各回收商采集报价，价格最高者反馈给用户，过程只需10分钟。如花了钱的人价格满意，“爱回收”会上门收货，支付现金。

  近几年，中国每年至少报废500万台电视机、400万台电冰箱、500万台洗衣机、500万台电脑及上千万部手机。这些“电子垃圾”每年产生5亿多吨的危险有毒废物，是巨大的污染源。不过，这些“电子垃圾”里也有商机，含有大量的稀有金属可回收利用。对创业者孙文俊、陈雪峰来讲，按照每千克手机含有估价大约22.2美元的贵金属和稀有金属计算，这是潜力很大的市场。

  谈及开办“爱回收”的初衷，孙文俊认为上海、北京、广州等大城市均是电子科技类产品消费大城市，基本上人手1.5部电子科技类产品，平均18个月会换一部手机，市场广阔。对于商业模式，“爱回收”坚持清晰、简单，认为“C2B”的模式很清晰，符合一个优秀商业模式的特征。

  对于二手电子科技类产品的处理，“3R”规则是国际上通行的解决方法。价值较高的物品可Reuse(再使用)，作为二手物品重新销售；对略破损、价值一般的物品，采用Recover(翻新)的方式，维修翻新后重新销售；对于剩余价值不大的残废品，采用Recycle(回收)的方式，交给有资质机构作环保处理。

  对“电子垃圾”的后端处理，正是“爱回收”的主要利润来源。问题就在于前端如何收到货？孙文俊、陈雪峰给了回答：服务与竞价模式双轮驱动。

  “爱回收”的服务核心在于上门收货技术人员的专业相关知识，他们与客户面对面接触，消费者的第一印象尤为关键。由于买卖双方对手机成色的不同理解，说服工作较重，凭专业素质才能打消卖家的疑虑。

  竞价模式的核心则是技术创新，“爱回收”团队中有位技术专家，曾夺得Google技术大赛全球前三，所以网站的搜索算法一直快捷准确。“爱回收”将竞价软件植入各回收商手机，消费者想卖掉的手机信息，会第一时间传至对此感兴趣的回收商。价高者得，最大限度保护消费者的利益。

  孙文俊、陈雪峰及其创业团队有着浓厚的复旦背景，大家一起在CRM软件SYKES赛科斯打拼，一起创办了一家物物交换的网站。如今在“爱回收”，很商人的孙文俊担任CEO，35岁；很学者的陈雪峰担任CIO，32岁。整个团队合作了数年，公司在国定路的杨浦区环保产业园“孵化”。CIO陈雪峰侃侃而谈：“从爱回收网的实践来看，对于勇于探索商业模式的公司，团队很重要。对于团队，文化很重要。对于文化，根基则是关键。”“爱回收”认为根基是一种人才观，即优秀的团队必然由优秀的人组成，要敢于招比自己优秀的人，敢于用比自己优秀的人。袁国佺